Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Je m’attache à protéger la vie privée des personnes qui visitent ce site, réservent une séance ou commandent une carte cadeau. Cette page explique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Bénédicte Chaudoir – Massage sensoriel
Allée du Moulin à vent 45, 5004 Bouge, Belgique
E-mail : bene.chaudoir@gmail.com · Téléphone : +32 479 68 67 41
Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées et finalités

Réservation d’une séance

Lorsque vous réservez en ligne : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), séance choisie, date et heure du rendez-vous. Ces données servent uniquement à organiser votre rendez-vous, à vous envoyer la confirmation et, si nécessaire, à vous prévenir d’une modification ou d’une annulation.
Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat (article 6.1.b du RGPD).

Commande d’une carte cadeau

Nom et adresse e-mail de l’acheteur, nom du bénéficiaire (facultatif) et formule choisie. Ces données servent à traiter la commande, à vérifier le paiement par virement et à envoyer la carte cadeau. Les données bancaires liées au virement sont celles transmises par votre banque ; aucune donnée bancaire n’est saisie sur ce site.
Base légale : l’exécution du contrat (article 6.1.b).

Échanges par e-mail ou téléphone

Les informations que vous me communiquez lorsque vous me contactez sont utilisées uniquement pour vous répondre.
Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles ou mon intérêt légitime à répondre à vos demandes (article 6.1.b et f).

Sécurité du site

Pour protéger le site contre le piratage et le spam, certaines données techniques sont traitées : adresse IP, navigateur, date et heure des connexions (notamment les tentatives de connexion à l’espace d’administration). Les formulaires sont analysés par le service anti-spam Akismet.
Base légale : mon intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6.1.f).

Aucune donnée de santé n’est demandée sur ce site. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est effectué, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à moi seule. Elles transitent ou sont hébergées par les prestataires techniques suivants, qui n’agissent que pour le fonctionnement du site :

• Hébergement du site : l’hébergeur du site (serveurs situés dans l’Union européenne), qui stocke le site, sa base de données et ses sauvegardes.
• Messagerie : Google (Gmail), pour la réception des e-mails de réservation et de commande.
• Anti-spam : Akismet (Automattic Inc., États-Unis), qui reçoit le contenu des formulaires (nom, e-mail, adresse IP) pour détecter le spam.
• Carte interactive : Google Maps (Google Ireland Ltd / Google LLC), sur la page Contact.
• Polices d’écriture : Google Fonts (Google), chargées depuis les serveurs de Google à l’affichage des pages.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne (Google LLC, Automattic Inc.), ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Durées de conservation

• Données de rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous, puis suppression.
• Commandes de cartes cadeaux : pendant la validité de la carte (1 an), puis le temps nécessaire aux obligations comptables.
• Données comptables (paiements) : 7 ans, conformément à la législation belge.
• E-mails : le temps nécessaire au traitement de votre demande.
• Données techniques de sécurité : quelques semaines au plus.
• Sauvegardes du site : au maximum 4 semaines, par rotation automatique.

5. Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seuls des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés : cookies de session de WordPress pour les personnes connectées à l’administration, et cookies techniques du module de réservation pendant une réservation.

La carte Google Maps de la page Contact et les polices Google Fonts sont fournies par Google, qui peut à cette occasion recevoir votre adresse IP et, pour la carte, déposer ses propres cookies. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez bloquer les cookies tiers dans les réglages de votre navigateur ; l’adresse du cabinet figure aussi en texte sur la page Contact.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-moi à bene.chaudoir@gmail.com ou à l’adresse du cabinet ; je réponds dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · www.autoriteprotectiondonnees.be · contact@apd-gba.be.

7. Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L’espace d’administration est protégé contre les tentatives de connexion répétées, et le site est sauvegardé régulièrement.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, par exemple en cas de nouveau service sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.